3月25日，市委書記來(lái)鶴到市信訪局隨機(jī)接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪工作機(jī)制落實(shí)。

　　在信訪接待室，來(lái)鶴面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求和建議，詳細(xì)了解相關(guān)事項(xiàng)具體情況，深入分析信訪成因，耐心開(kāi)展釋法明理和思想疏導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題，用心用情打開(kāi)群眾“心結(jié)”。同時(shí)，圍繞部分當(dāng)前重點(diǎn)信訪問(wèn)題，與屬地及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分析研究解決辦法，仔細(xì)聽(tīng)取相關(guān)部門對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理情況，督促相關(guān)單位依法依規(guī)加快解決信訪問(wèn)題。

　　來(lái)鶴指出，群眾通過(guò)信訪向市委市政府反映訴求，充分體現(xiàn)了對(duì)我們的信任。要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將百姓當(dāng)成家人，將群眾的事當(dāng)家事辦，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做細(xì)做實(shí)群眾工作，千方百計(jì)幫助群眾解決好問(wèn)題，盡最大努力維護(hù)群眾合法權(quán)益。要暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，耐心細(xì)致做好政策宣傳、解疑釋惑等工作，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

　　來(lái)鶴要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，推動(dòng)矛盾及時(shí)有效化解，為打贏攻堅(jiān)之年攻堅(jiān)之戰(zhàn)營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境。要深化運(yùn)用主題教育成果，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，主動(dòng)下沉到基層一線認(rèn)真收集梳理群眾訴求，以解決問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民。

　　市委常委、政法委書記宋一甲，市委常委、秘書長(zhǎng)金峰參加活動(dòng)。

責(zé)任編輯：李丹