“樓道有燃氣泄漏！”光明街道紅光社區(qū)網(wǎng)格員楊威在例行巡查42號樓4單元時，突然被一股刺鼻的味道揪住了心神。她迅速反應(yīng)：“這味道不對勁，必須馬上處理！”一場與時間的賽跑就此展開。

      聞險而動：網(wǎng)格員爭分奪秒筑防線

      “這棟樓住著12戶居民，必須爭分奪秒！”楊威立即上報社區(qū)書記和網(wǎng)格長，并逐門逐戶詢問排查，同時提醒居民保持冷靜，開窗通風(fēng)，疏散居民下樓，盡量遠離疑似泄漏的區(qū)域。經(jīng)排查，只有101住戶無人在家，社區(qū)通過街道“掌上光明”小程序查找101住戶信息，成功聯(lián)系到房主。房主在外地居住，房屋常年空置，房主將鑰匙放在了附近朋友家。房主與朋友聯(lián)系立即趕到現(xiàn)場，與此同時，社區(qū)工作人員火速撥打燃氣搶修熱線95007，一條“生命防線”在多方聯(lián)動中悄然構(gòu)筑。

      專業(yè)護航：燃氣搶修全力以赴保平安

      燃氣公司接到報修后迅速啟動“紅色預(yù)案”，2名維修人員攜帶泵吸式燃氣泄漏檢測儀等工具抵達現(xiàn)場。檢測儀精準定位漏點，屬表前閥老化導(dǎo)致燃氣泄漏。關(guān)閉樓道總閥，更換老化閥門、軟管，并用設(shè)備檢測密閉性，及時消除了安全隱患。隱患消除后，征得房主同意，關(guān)閉了燃氣入戶閥，保障無人情況下的燃氣安全。作業(yè)期間，網(wǎng)格員全程駐守監(jiān)測，確保安全“零死角”。

      科技賦能：信息平臺精準點亮安全燈

      此次處置中，“掌上光明”小程序發(fā)揮了關(guān)鍵作用。通過一鍵查詢住戶聯(lián)系方式，社區(qū)在3分鐘內(nèi)完成與住戶的溝通，避免了因信息滯后可能引發(fā)的更大風(fēng)險。這一數(shù)字化工具的高效應(yīng)用，不僅展現(xiàn)了街道治理的現(xiàn)代化水平，更為緊急情況下的精準施策提供了堅實保障。

      “安全是最大的民生工程”。光明街道積極開展安全排查，并通過入戶宣傳、應(yīng)急演練等方式，呼吁居民做到“三清三關(guān)”，筑牢全民安全防線。