2016以來，中心在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳、省、市政務(wù)公開工作要求，結(jié)合市公開辦《2016年度政務(wù)公開考核內(nèi)容即評分標(biāo)準(zhǔn)的通知》要求，圍繞中心重點(diǎn)工作、重要活動，認(rèn)真采集、審核、編發(fā)政務(wù)信息，通過市政府門戶網(wǎng)站和中心網(wǎng)站及時向社會公開，住房公積金制度在社會上的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，中心服務(wù)形象進(jìn)一步提升。現(xiàn)將2016年政務(wù)公開工作報告如下：

一、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完整

中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為確保中心政務(wù)公開工作順利開展，更好地為群眾提供服務(wù)，把政務(wù)公開工作納入中心年度工作的重點(diǎn)，并納入了績效考核工作范圍與其他工作同部署、同檢查、同考評。中心專門成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實(shí)施、檢查落實(shí)等工作。綜合處主要負(fù)責(zé)具體信息公開工作的協(xié)調(diào)和實(shí)施，并派專人負(fù)責(zé)此項工作，保障了信息公開工作的正常有效開展。形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能處室抓落實(shí)”的工作機(jī)制，及時協(xié)調(diào)解決工作中的問題，把實(shí)施政務(wù)公開的責(zé)任落實(shí)到具體工作崗位和個人，使政務(wù)公開工作始終保持了上下聯(lián)動、左右配合、齊抓共管的工作態(tài)勢。

二、完善規(guī)章制度，提高思想認(rèn)識

政務(wù)公開工作是一項長期的系統(tǒng)工程，中心始堅持依法公開、主動公開、長期公開的工作原則，著力構(gòu)建住房公積金網(wǎng)站政務(wù)公開工作的長效機(jī)制，不定期的開展學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。結(jié)合中心實(shí)際工作，中心制定和完善了政務(wù)信息化工作規(guī)程和首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究等制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，及時收集、編發(fā)、公開信息。發(fā)放學(xué)習(xí)材料，召開工作會議，組織各部門共同學(xué)習(xí)《制度》和省、市政府相關(guān)意見精神，了解工作要求，從而使全體職工進(jìn)一步加強(qiáng)了對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識，自覺轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。

三、主要完成工作

1、每天定時打開網(wǎng)址20次以上檢查網(wǎng)址訪問情況，全年未發(fā)生網(wǎng)站無法訪問情況；

2、各欄目及其子欄目內(nèi)容定期進(jìn)行更新現(xiàn)每月更新數(shù)量都在30條左右，所有版塊均做到有欄目、有內(nèi)容；

3、開通重點(diǎn)工作公開專欄定期更新信息，讓群眾更直觀的了解公積金各項工作的開展。進(jìn)一步推進(jìn)審計結(jié)果及整改情況的公開，及時公開中心年度工作報告、財務(wù)決算說明、中心預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開說明等相關(guān)信息24條；

4、網(wǎng)站提供的各項服務(wù)和互動功能正常，完善了調(diào)查征集類欄目。全年開展問卷調(diào)查5次。截止到11月份回復(fù)市民有關(guān)住房公積金方面的咨詢、建議120件，回復(fù)率達(dá)到100%；

5、網(wǎng)站無嚴(yán)重錯別字，無虛假或偽造內(nèi)容，不存在反動、暴力、色情等內(nèi)容；網(wǎng)站的鏈接均經(jīng)過管理單位審核把關(guān)；網(wǎng)站安全防范工作到位，采取了防攻擊、防篡改、防病毒等安全防護(hù)措施，并制定了應(yīng)急處置預(yù)案。

6、我們緊緊圍繞中心重點(diǎn)工作，及時、準(zhǔn)確地向市委、市政府報送中心工作信息動態(tài)，基本做到重點(diǎn)工作及時報、重要活動專題報。2016年住房公積金座談會、管委會等重要工作、會議、活動，都能及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確編寫信息動態(tài)。利用報紙和網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，采取在線咨詢、手機(jī)短信、微博等多種形式公開。為進(jìn)一步拓展宣傳渠道，今年12月2日在市政府召開了新聞發(fā)布會二場，將一年來中心的只要工作向社會公開多角度、全方位進(jìn)行政策宣傳，把公積金政策送到千家萬戶。2016年截止到11月市政府網(wǎng)站主動公開政府信息40余條。民心網(wǎng)、市長信箱、市政務(wù)公開辦回復(fù)咨詢、建議近100件。包括行政執(zhí)法、便民服務(wù)、工作動態(tài)等。根據(jù)市政務(wù)公開辦要求公積金網(wǎng)站及時公開權(quán)力清單、財務(wù)公開相關(guān)信息8條。全年為公積金借款人發(fā)送扣款及余額信息48.1萬多條。中心網(wǎng)站發(fā)布信息306條，回復(fù)市民有關(guān)住房公積金方面的咨詢、建議120件，回復(fù)率達(dá)到100%。由于工作到位，中心網(wǎng)站經(jīng)省公開辦檢查合格，代表遼寧省接受國務(wù)院檢查。

7、為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平、增強(qiáng)住房公積金管理透明度，方便繳存職工及時了解住房公積金政策、查詢住房公積金信息,按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財政部及中國人民銀行的要求，市住房公積金管理中心在經(jīng)過周密籌備后，去年在全省率先開通了全國統(tǒng)一公積金服務(wù)熱線“12329”。每個工作日上午8點(diǎn)至下午4點(diǎn)客服中心提供人工語音服務(wù)，平均每天接聽客戶咨詢電話近200人次。為市民提供多方位、一站式貼心服務(wù)。

四、積極組織5·15政務(wù)公開活動

在今年的5·15政務(wù)公開活動日，按政府下達(dá)的活動日總體要求，我們積極組織中心綜合處、營業(yè)大廳和辦事處相關(guān)人員11人到現(xiàn)場，設(shè)立宣傳板、咨詢臺，解答住房公積金政策，主管主任親臨現(xiàn)場指揮，當(dāng)天共計接待來訪群眾100多人次，發(fā)放宣傳資料1千多份，切實(shí)為基層群眾解決了生活中經(jīng)常遇到的問題。

五、下一步工作計劃

在2017年的工作中，中心將繼續(xù)貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，進(jìn)一步做好政務(wù)公開建設(shè)工作。創(chuàng)新公開形式及時更新政務(wù)公開信息，在保證群眾知情權(quán)的同時為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范管理，加強(qiáng)檢查。不斷優(yōu)化網(wǎng)站功能，細(xì)化網(wǎng)站版塊，增強(qiáng)信息發(fā)布的針對性和及時性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)綜合受理，提高采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性，將政務(wù)公開工作作為服務(wù)群眾的重要手段，助推公積金事業(yè)健康有序發(fā)展。