2016年，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)公開辦指導(dǎo)幫助下，市社保局結(jié)合工作實(shí)際，關(guān)注民生、服務(wù)百姓，不斷強(qiáng)化政府信息公開工作，收到良好效果。按照市政務(wù)公開辦《關(guān)于做好2016年度政府信息公開工作報(bào)告編制發(fā)布等工作的通知》要求，現(xiàn)將我局2016年度政府信息公開工作情況匯報(bào)如下：

一、政府信息公開基本情況

（一）主動(dòng)公開

1、及時(shí)向市政務(wù)公開網(wǎng)報(bào)送各類社保政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦的相關(guān)信息及辦事指南和服務(wù)承諾。按市政務(wù)公開辦要求，我局目前正在編制社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)指南。

2、市局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，率領(lǐng)城區(qū)五個(gè)社保分局同志深入基層，“零距離”與參保群眾溝通，宣傳社保政策，告知社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。

3、在局屬8個(gè)縣、區(qū)社保分局設(shè)立20臺(tái)電子查詢觸摸屏，方便參保群眾查詢社保政策和參保信息，利用金保微信公眾號(hào)及時(shí)公開社保經(jīng)辦模式的變更信息。

4、11月24日至12月5日，在遼寧日?qǐng)?bào)上連續(xù)刊登我局當(dāng)前較好服務(wù)群眾的措施、方法以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的進(jìn)度情況和取得的效果。

(二) 依申請(qǐng)公開

2016年市社保局收到依申請(qǐng)公開政府信息1件。

申請(qǐng)公開內(nèi)容為關(guān)于“橡膠一廠退休職工再繳納幾千元醫(yī)保金的政策依據(jù)和法律依據(jù)”。

我局按照《關(guān)于國(guó)有困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知》（撫政辦發(fā)[2006]73號(hào)）和《關(guān)于困難企業(yè)退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)問題的處理意見》（撫人社發(fā)[2013]62號(hào)）的文件規(guī)定的要求，向申請(qǐng)人做出了書面解答。

群眾對(duì)我局依申請(qǐng)公開的信息表示滿意。

(三) 工作制度

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建章立制，全局信息公開工作由局領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，局屬各基層單位和機(jī)關(guān)處室對(duì)口落實(shí)各項(xiàng)信息公開工作，按時(shí)發(fā)布各類社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息，使信息公開工作有了組織保證。

2、強(qiáng)化市局社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)總值班制度，繼續(xù)在市社保局機(jī)關(guān)綜合辦公大樓一樓大廳設(shè)立社保政策咨詢臺(tái)，由局中層干部輪流值班，為參保人答疑解惑。

3、強(qiáng)化分局和基層單位輪值制度，在局屬基層6個(gè)中心、8個(gè)分局設(shè)立社保政策和辦事咨詢窗口，實(shí)行中心主任、分局長(zhǎng)、科長(zhǎng)輪流值班制度，方便辦事群眾。

(四)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、政策出臺(tái)前征求意見、政策發(fā)布與解讀情況。

作為社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門，我局不具備政策制訂職能，但我局積極配合政策制訂部門做好政策解讀。我局通過撫順電視臺(tái)訪談節(jié)目《共同關(guān)注》，專題介紹解答百姓關(guān)注的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等五個(gè)險(xiǎn)種的熱點(diǎn)問題，得到了群眾好評(píng)。我局還印制各險(xiǎn)種的政策宣傳單，通過全民參保登記入戶調(diào)查等途徑對(duì)群眾進(jìn)行社保政策的宣傳和解讀。

(五)建議提案辦理情況

2016年社保局收到人大代表建議《關(guān)于及時(shí)下發(fā)人員界定標(biāo)準(zhǔn)的建議》和政協(xié)委員提案《關(guān)于修改關(guān)節(jié)置換患者醫(yī)保報(bào)銷額度的提案》。

此建議提案經(jīng)我局認(rèn)真組織相關(guān)部門認(rèn)真研究后，按照文件要求已做出答復(fù)，并得到代表委員的滿意。我局主動(dòng)把此回復(fù)件放在社保局網(wǎng)站，供有相關(guān)情況的群眾進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。我局認(rèn)真采納此建議提案，并從制度和操作上做出改進(jìn)，也組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，在以后的工作中更好地為百姓服務(wù)。

二、存在問題及整改情況

社保局網(wǎng)站及政務(wù)微博中公開的信息還有待進(jìn)一步拓寬和加強(qiáng)，公開的各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平有待改進(jìn)；與各險(xiǎn)種參保人數(shù)相對(duì)比，關(guān)注度及網(wǎng)友的互動(dòng)功能還有很大提升的空間，與網(wǎng)友互動(dòng)功能有待提高。我局將繼續(xù)提高信息更新頻率，時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)友互動(dòng)情況，提升信息公開內(nèi)容質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確回答問題。我局將強(qiáng)化信息公開工作人員的社保業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升相關(guān)工作人員協(xié)調(diào)、反饋、溝通等信息公開工作的能力，努力提高信息質(zhì)量。

三、2017年主要工作打算

1、按市政務(wù)公開辦部署，結(jié)合我局標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)的工作目標(biāo)，以金保二期項(xiàng)目、智慧社保建設(shè)為契機(jī)，加大社保網(wǎng)站、網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)大廳和手機(jī)微信平臺(tái)及政務(wù)微博的公開力度，使之成為市民獲取社保信息的重要渠道。推動(dòng)信息公開工作與業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程梳理工作進(jìn)行有效的整合，逐步形成即調(diào)整即公開的良性循環(huán)。

2、充分利用民心網(wǎng)、政務(wù)公開網(wǎng)、撫順傳媒網(wǎng)、“微訪談”、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等各種信息公開平臺(tái)，及時(shí)傳遞信息，廣泛宣傳社保政策。提升政務(wù)微博互動(dòng)功能，充分聽取參保人員意見和建議，促進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)工作。

3、利用各種形式搞好專兼職信息公開工作人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和信息公開水平，打造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的信息公開團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)全局信息公開工作再上新臺(tái)階。