近日，市營商局組織部分政務服務體驗員開展政務服務體驗活動。

　　活動中，體驗員以市民身份先后走進順城區(qū)政務服務中心、撫順市住房公積金管理中心等場所，對落實首問負責制、一次性告知制和配備自助服務職能終端、開展服務窗口人員服務培訓等規(guī)章制度執(zhí)行和提升服務質(zhì)量具體措施落實情況進行了體驗。在順城區(qū)政務服務中心市場綜合窗口進行了業(yè)務咨詢和流程體驗，在市住房公積金窗口體驗時，窗口工作人員業(yè)務知識熟練，僅用十分鐘左右辦完一筆業(yè)務，讓前來辦事的群眾滿意而歸。讓辦事群眾感到政務服務高效便捷。

　　據(jù)了解，體驗員們通過體驗推動服務需求“群眾提”、服務流程“群眾議”、服務體驗“群眾談”、服務效果“群眾評”，實現(xiàn)“政府供給”和“群眾需求”良性互動。實為企業(yè)解難題、為群眾辦實事，推動政務服務效能持續(xù)提升，切實增強企業(yè)群眾辦事滿意度、獲得感。