近日，市營商局組織部分政務(wù)服務(wù)體驗員開展政務(wù)服務(wù)體驗活動。

　　活動中，體驗員以市民身份先后走進順城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、撫順市住房公積金管理中心等場所，對落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和配備自助服務(wù)職能終端、開展服務(wù)窗口人員服務(wù)培訓(xùn)等規(guī)章制度執(zhí)行和提升服務(wù)質(zhì)量具體措施落實情況進行了體驗。在順城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場綜合窗口進行了業(yè)務(wù)咨詢和流程體驗，在市住房公積金窗口體驗時，窗口工作人員業(yè)務(wù)知識熟練，僅用十分鐘左右辦完一筆業(yè)務(wù)，讓前來辦事的群眾滿意而歸。讓辦事群眾感到政務(wù)服務(wù)高效便捷。

　　據(jù)了解，體驗員們通過體驗推動服務(wù)需求“群眾提”、服務(wù)流程“群眾議”、服務(wù)體驗“群眾談”、服務(wù)效果“群眾評”，實現(xiàn)“政府供給”和“群眾需求”良性互動。實為企業(yè)解難題、為群眾辦實事，推動政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升，切實增強企業(yè)群眾辦事滿意度、獲得感。