李啟國 記者謝青
市市場監(jiān)督管理局聚焦高質量發(fā)展，立足職能強服務、創(chuàng)新發(fā)展助振興，著力在轉變服務理念、創(chuàng)新服務模式、拓寬服務渠道、提升服務水平上下功夫，在質量品牌、檢驗檢測、標準引領、知識產(chǎn)權等方面，不斷創(chuàng)新質量基礎設施“一站式”服務的服務機制和流程，促進質量鏈與產(chǎn)業(yè)鏈精準對接，逐步實現(xiàn)市場監(jiān)管政務服務和技術服務“一站式”辦理的目標。
創(chuàng)新載體 沉浸式服務
按照國家、省市場監(jiān)管局關于進一步推進質量基礎設施“一站式”服務工作的要求，2021年以來，市市場監(jiān)管局圍繞“工業(yè)立市、工業(yè)強市、產(chǎn)業(yè)興市”發(fā)展思路，在打造“兩大基地”、發(fā)展“六大產(chǎn)業(yè)”、推進“三個融合”、建設“五個撫順”中，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦“重點產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)”“重點區(qū)域+特色產(chǎn)品”的高質量發(fā)展，出臺質量基礎設施“一站式”服務工作舉措，在撫順高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、望花區(qū)分別建立質量基礎設施“一站式”服務中心，在撫順縣石文設立服務站，成立了為重點企業(yè)、三縣綠色產(chǎn)業(yè)服務的4個專班，把全面質量管理夯實到企業(yè)、把市場監(jiān)管行政服務下沉到企業(yè)、把質量技術服務延伸到企業(yè)，精準助力企業(yè)紓困解難，受到企業(yè)的歡迎。
市市場監(jiān)管局高新區(qū)服務中心依托省化工新材料質量監(jiān)督檢驗中心，為企業(yè)提供檢驗檢測、計量校準、技術創(chuàng)新、科學技術普及、科技成果轉化搭建等全方位一體化服務。2021年以來，市市場監(jiān)管局高新區(qū)服務中心到高新區(qū)內93家企業(yè)走訪調研，了解企業(yè)具體狀況、檢驗需求、工藝及科研開發(fā)困難等具體問題。有針對性地制定檢驗能力擴展規(guī)劃，完善檢驗平臺基礎設施建設，提高為企業(yè)提供精準檢測數(shù)據(jù)、指導企業(yè)生產(chǎn)等全方位服務能力。
走訪調研 精準服務企業(yè)
市市場監(jiān)管局除了在市縣區(qū)政務大廳設立質量基礎設施“一站式”服務窗口收集企業(yè)需求，還會同市技術創(chuàng)新研究院所屬的所站深入企業(yè)走訪調研，梳理企業(yè)的需求、有針對性地為企業(yè)紓困解難，提供技術咨詢、技術支持等精準服務。
為重點企業(yè)提供專屬服務。在撫順石化公司走訪中，市市場監(jiān)管局相關人員了解到公司在計量授權、檢定和認證的4項需求后，立即組織相關科室、市創(chuàng)新研究院計量測試所相關人員向省市場監(jiān)管局咨詢，逐項研究落實。4月15日，市市場監(jiān)管局邀請計量專家再赴石化公司，解答計量授權和計量認證相關問題，并就在撫順高新區(qū)建立計量檢定裝置解決石化公司液位計檢定校準問題達成初步服務意向，后續(xù)將繼續(xù)為企業(yè)計量認證工作提供專家服務。
美亞藥業(yè)制藥有限公司因工藝改造，急需開展頭孢曲松鈉等四個品種的一致性評價，企業(yè)因檢驗設備等原因，不能完成所有質量指標的檢驗。市市場監(jiān)管局走訪調研中得知這一情況后，協(xié)調市技術創(chuàng)新研究院藥品檢驗中心及時抽調專門人員幫助企業(yè)檢驗樣品，在最短時間內出具了企業(yè)所需的檢驗數(shù)據(jù)。同時，在檢驗過程中為美亞代培了檢驗人員，提高了企業(yè)化驗員的檢驗水平，受到企業(yè)好評。
助企紓困 解決企業(yè)難題
5月中旬，撫順新鋼鐵有限公司有200多塊氣體檢測報警器將到檢定有效期。為全力保障企業(yè)保持連續(xù)生產(chǎn)運行狀態(tài)，市計量測試所組建應急保障技術團隊，對待檢報警器的新老狀態(tài)進行區(qū)分，按型號進行分類放置。檢測中10名檢測人員來回穿梭在各個試驗臺前，交換儀器、查看實驗數(shù)據(jù)、記錄原始數(shù)據(jù)……最終于5月17日晚，用3天時間，完成全部設備的計量檢定和校準工作。
截至目前，市市場監(jiān)管局攜手市技術創(chuàng)新研究院為50多家石化企業(yè)和70余家中小企業(yè)提供近150人次的幫扶指導服務，收集企業(yè)需求100余條，解決企業(yè)急難問題30余個，各技術機構為企業(yè)培訓計量檢定和質量檢驗人員近30人，為企業(yè)制定標準13個。為企業(yè)檢驗強檢計量器具近5000臺件，為申報檢驗單位和個人節(jié)省檢定費用100余萬元，為企業(yè)檢驗特種設備約近3000臺件，為企業(yè)出具產(chǎn)品檢驗報告約800余份。